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6 opiniones
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Caroline Publicado el 26/09/2022Fecha de compra: 04/09/2022
Je n’ai jamais reçu cet article que j’ai recommandé chez Amazon (reçu sans souci en 24h…) ils n’ont rien voulu savoir. Peu commerciaux voir malhonnêtes donc. Site à fuir
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente EminzaHola, Lamentamos los problemas encontrados con el transportista Chronopost. Nuestro equipo de servicio postventa ha hecho todo lo posible con el transportista para localizar su paquete pero, de acuerdo con sus instrucciones al repartidor, su paquete se ha quedado frente a su casa sin una firma. Como el paquete no se entregó en mano, nos es imposible saber qué sucedió entre la entrega y su regreso a su hogar. Sin embargo, le ofrecimos un procedimiento que le permitía recuperar su paquete, pero rechazó esta propuesta. Lamentamos todo esto, pero comprenda que nuestros equipos tienen procedimientos a seguir para este tipo de quejas y que no podemos desviarnos de la regla. Hasta pronto, El equipo de Eminza.
Bonjour, Nous sommes navrés des souçis rencontrés avec le transporteur Chronopost. Notre équipe SAV a tout mis en oeuvre avec le transporteur pour que votre colis soit localisé mais, selon vos instructions au livreur, votre colis a été déposé devant chez vous sans signature. Le colis n'ayant pas été remis en main propre il nous est impossible de savoir ce qu'il s'est passé entre la livraison et votre retour à votre domicile. Cependant, nous vous avons proposé une procédure qui vous permettait d'obtenir un renvoi de votre colis, mais vous avez décliné cette proposition. Nous sommes désolés de tout cela mais comprenez bien que nos équipes ont des procédures à suivre pour ce type de réclamation et que nous ne pouvons déroger à la règle. A bientôt, L'équipe Eminza.
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CATHERINE LAGORCE Publicado el 03/03/2022Fecha de compra: 11/02/2022
un peu cher pour du polystyrene
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente EminzaHola Catalina, gracias por tu reseña. Tenga en cuenta que puede devolver los artículos que no le convienen sin cargo a un punto de retransmisión para obtener un reembolso. Para más información ingresa al siguiente enlace: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. Hasta pronto, El equipo de Eminza
Bonjour Catherine, Merci pour votre évaluation. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais les articles qui ne vous conviennent pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
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cathy Publicado el 18/12/2021Fecha de compra: 02/12/2021
Satisfaite du produit mais les pieds du mannequin sont un peu durs à encastrer
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