4.5/5
29 opiniones
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Sébastien Publicado el 10/02/2026Fecha de compra: 28/01/2026
Ok rien à signaler sauf les cartons abîmés à la livraison
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Ximena velasco Publicado el 07/01/2026Fecha de compra: 26/12/2025
Je n’ai jamais reçu cet article. Lorsque j’ai contacté le service client pour signaler le problème, on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, sous prétexte que le colis avait été envoyé complet. En résumé, on m’a fait comprendre que je mentais, alors que je n’ai tout simplement jamais reçu ce produit. Cet article coûtait près de 60 €, ce qui représente une somme importante. Aucune solution ne m’a été proposée, ni remboursement ni renvoi. Je suis donc contrainte d’ouvrir un litige avec ma banque pour tenter de récupérer mon argent. Expérience très négative. Je ne rachèterai plus jamais dans cette boutique et je déconseille fortement d’y acheter, car en cas de problème, vous n’aurez aucune aide.
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente Eminza
Hola, lamentamos sinceramente las molestias e insatisfacción que haya experimentado. Comprenderá que no podemos reenviar un artículo faltante simplemente por solicitud, especialmente una vez que el transportista haya confirmado la entrega. Nuestro procedimiento implica reenviar los artículos faltantes después de una investigación por parte de nuestro departamento de atención al cliente. Le animamos a continuar esta conversación por correo electrónico para encontrar una solución. Atentamente, El equipo de Eminza.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré ainsi que pour votre mécontentement. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas renvoyer un article manquant sur simple demande, notamment lorsque le transporteur de la commande a validé sa livraison. Notre procédure propose un renvoi des articles manquants après enquête auprès de notre SAV, nous vous invitons à poursuivre les échanges par mail afin d'obtenir une solution. À bientôt, L'équipe Eminza
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Nathalie Publicado el 19/12/2025Fecha de compra: 10/12/2025
Satisfaite
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