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5 opiniones
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Sandrine Castan Publicado el 02/03/2023Fecha de compra: 08/02/2023
Déçu sur les coussins 2 identiques et un intru et dont un tâche de rose déçu un défaut je pense.
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente EminzaHola Sandrine, Gracias por tu valoración, la estamos reenviando a nuestro departamento de calidad para comprobar nuestro stock. Tenga en cuenta que puede devolver un artículo inadecuado a un punto de retransmisión sin cargo para obtener un reembolso. Para más información ingresa al siguiente enlace: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. Hasta pronto, El equipo de Eminza
Bonjour Sandrine, Merci pour votre évaluation, nous la remontons auprès de notre service qualité pour vérification de notre stock. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais un article qui ne convient pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
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Christel Lor Nue Bois Publicado el 25/02/2023Fecha de compra: 07/02/2023
Cela la qui était dechi
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente EminzaHola Christel, Lamentamos que tu cojín Bonnie tenga un defecto. Hemos enviado tu foto a nuestro equipo de servicio postventa que se pondrá en contacto contigo rápidamente para ofrecerte una solución. También se realizará un control de stock por parte de nuestro departamento de calidad para evitar que este inconveniente vuelva a ocurrir. Hasta pronto, El equipo de Eminza
Bonjour Christel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre coussin Bonnie possède un défaut. Nous avons transmis votre photo à notre équipe SAV qui reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution. Un contrôle du stock va également être effectué par notre service qualité pour éviter que ce désagrément ne se reproduise. À bientôt, L'équipe Eminza
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marine Publicado el 27/01/2023Fecha de compra: 12/01/2023
Commande jamais reçue
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente EminzaHola Marine, De acuerdo con el seguimiento de su pedido, se dejó en el punto de relevo el 14/01/23. No lo recogiste y tu paquete fue devuelto por el punto de relevo el 26/01/23. Todavía no hemos recibido este paquete, podemos enviarle un nuevo pedido o reembolsarlo. Puede indicarnos su elección continuando los intercambios iniciados por correo electrónico con nuestro servicio postventa. Hasta pronto, El equipo de Eminza
Bonjour Marine, D'après le suivi de votre commande celle-ci a été déposée au point relais le 14/01/23. Vous ne l'avez pas récupéré et votre colis été renvoyé par le point relais le 26/01/23. Nous n'avons pas encore reçu ce colis, nous pouvons au choix vous envoyer une nouvelle commande ou alors vous la rembourser. Vous pouvez nous indiquer votre choix en poursuivant les échanges entamés par mail avec notre SAV. À bientôt, L'équipe Eminza