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Aurore Missonnier Publicado el 02/11/2022Fecha de compra: 15/10/2022
Les boules sont très mal protégés pendant l'envoi. Pourtant c'est dommages c'est la plus belles qualité sur le site.
Traducir Ver el comentario originalAtención al cliente Eminza
Hola Aurore, Lamentamos este incidente. Nos ponemos en contacto con nuestro departamento de logística para garantizar que las bolas estén protegidas contra roturas durante el envío. Se puso en contacto con nuestro servicio postventa, que le reembolsó la pelota rota. Desafortunadamente, actualmente no podemos devolver balones individualmente. Esperamos que a pesar de esto su pedido le haya traído satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Eminza
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés de cet incident. Nous contactons notre service logistique afin de nous assurer que les boules soient protégées de la casse lors de l'expédition. Vous avez pris contact avec notre SAV qui vous a remboursé la boule cassée. Nous ne sommes hélas pas actuellement en mesure de renvoyer les boules à l'unité. Nous espérons que malgré cela votre commande vous a apporté satisfaction. A bientôt, L'équipe Eminza